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Parking FAQs

DFW18365-PPO waaaayy广告FAQ 1500x350 你预订得越早,省的钱就越多. 今天在DFW机场预订停车场领取您的节省,可节省高达50%. 视情况而定.

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预约停车是如何运作的

问:“网上预约停车”是如何运作的?  我如何在网上预订停车位?
  • Visit 2wf.sycdih.com/park.
  • 按提示输入您的信息(e.g.,出发 日期/时间,返回日期/时间,航空公司,优惠码). 根据您的搜索日期,将显示打折的停车产品.
  • 选择您想要购买的产品并按照提示操作. 您将需要您的车牌号码,以完成您的购买.
  • 按照网站上的常见问题说明,详细了解如何使用收费标签或生成的QR码进出机场. Video instructions are also available.  
Q. 我应该在何时设定预先订好的停车预约时间进出停车场?

我们建议您至少在出发银河电子app彩票前3小时和回程银河电子app彩票后3小时预订您的在线预订停车位. 这将给你提前到达的灵活性, 或者可能计划银河电子app彩票延误/取消或异常天气.

Q. I prebooked online; do I have to specify what Terminal I am flying out of? 有什么特别的地方需要停车吗?我的车位有预留吗?
  • 航站楼请注意, Express Covered, 快递未覆盖和远程, 你不会被分配到一个特定的停车位, 但你会有一个.

  • 如果您预订了航站楼停车位并购买了指定给特定航站楼的航站楼产品, 您必须将车停在指定的终点站车库, in any long-term space. 如果您预订了Terminal并购买了通用的Terminal产品, 没有提到具体的终端, 您可以将车停在所有5个航站楼车库内的任何可用的长期停车位上.

  • 当你预购《金沙电子app彩票》时, 快递承保或快递未承保, 您必须在指定的停车产品内停车.

Q. 一旦我到达机场,我可以离开,然后在同一预订回来吗?

不,您不能在同一预订地离开和返回.

一旦你进入收费站, 您的预订将在您离开后被标记为已完成, 之后重新进入机场将会被收取你停车的停车场的开车加速费.

Q. 我可以提前多久预订停车位?

您可以在计划抵达机场日期前九(9)个月预订停车位.

Q. 我可以对同一辆车有多个预定吗?

是的,你可以为以后的金沙电子app彩票预订同一辆车.

Q. 预订车位最少需要停留多久?

您的停车行程必须为六(6)小时或以上.

Q. 预约泊车位的最长停留时间是多久?

最长停车时间为三十(30)天.

Q. 你还有其他问题吗?

您可以在周一至周五上午8:00银河电子app彩票的客户服务中心.M‐4:15 P.M. at +1-972-973-3112.

对现有预订的更改

Q. 我可以更改预先预订的停车位吗?

Yes, 您可以在预订开始时间前一(1)小时更改您的预订.

Please click here 更改您的预订.

Q. 如果我需要取消呢?

您可以在您的预订到达时间开始前一(1)小时内随时取消您的预订,并获得全额退款. 您可以单击 here 或点击确认邮件上的“修改预订”链接,然后取消或修改.

Q. 我可以开不同于预定的车吗?

更改您的预订, 比如你的车牌, 必须在您的预订到达时间前至少1小时通过 “查找我预定的停车位” 在DFW机场预订停车网站上. 此更改无需额外费用. 如果您乘坐的车辆与预订的车辆不同,您将按所公布的停车费收取费用.

问:我怎样延长逗留时间?

A: Log in to your MyDFW account 并导航到“我的停车位预订”查看您的预订. 点击“管理预订”.如果你的金沙电子app彩票已经开始(并且正在进行中),你会看到一个延长停车的选项. 未来的金沙电子app彩票将不提供此选项.

Q. *需要协助预订泊车位或更改已预订泊车位的日期?

*由于支付卡行业和个人身份信息合规,客户服务中心无法协助处理这些请求.

To 取消或修改预订,进入“查找我的预约停车位”或 click here. 您需要付款确认电子邮件中的确认号码和您在付款过程中提供的电子邮件地址才能访问此文件.

To create a reservation, please visit the Prebooked Parking page or the DFW Airport app.

问:我可以缩短停留时间吗?

A: Yes. 你可以在金沙电子app彩票开始后缩短住宿时间,但退款会缩短 not 如果总价格降低,将发出.

问:如果我延长住宿时间,价格降低了,会怎么样?

A: 如果你想延长(而不是缩短)你的停留时间, 新的退出日期/时间导致价格降低, 然后一个$0收费/免费扩展将产生.

问:我没有延长逗留时间的选择. 那是不是说我不能延长我的金沙电子app彩票了?

A: The “Extend Stay按钮只会在您预定到达后和预定离开前出现. 您可以在金沙电子app彩票开始前修改您的预订, 或者你可以在金沙电子app彩票开始后使用“延长停车”选项.

问:如果我已经离开停车场,我还可以调整我想要的离开日期/时间吗?

A: No. 金沙电子app彩票只能在您预定的出境日期/时间之前延长.

问:如果我没有创建会员档案,我还可以延长我的住宿吗?

A: Yes. 搜索您的预订 “查找我预定的停车位” 功能,并输入用于预订的电子邮件和预订参考或预订ID. 只要你的金沙电子app彩票已经开始,你就可以选择延长你的停留时间.

问:我需要在停车预约开始前到达,我该怎么办?

如果您预计抵达机场的时间会发生变化,我们建议您在网上修改您的预订.

Q: I prebooked a specific terminal; can I park in another terminal?

不,请把车停在预定的候机楼. 将车停在其他候机楼将收取额外费用. 您可以通过Terminal Link穿梭巴士或Skylink前往所有航站楼. 在路边有指定的终点站接驳车,Skylink可以通过安检进入.

抵达机场

Q. 什么是车库清仓?
Terminal AHeight
Gates 1-156'10"
Gates 16-256'11"
Gates 26-396'3"

Terminal BHeight
Gates 1-177'2"
Gates 18-256'0"
Gates 26-396'0"

Terminal CHeight
Gates 1-146'0"
Gates 15-256'1"
Gates 26-396'11"

Terminal DHeight
Gates 1-406'2"

Terminal EHeight
Gates 1-96'10"
Gates 10-186'0"
Gates 19-396'8"
Q. 非客运大楼停车场的实际地址是什么?
  • Express North:
    1800 Express北停车场
    DFW机场,德克萨斯州75261
  • Express South:
    快线南停车场2561号
    DFW机场,德克萨斯州75261
  • Remote South:
    机场南路2400号
    DFW机场,德克萨斯州75261
  • Remote North:
    2200 N Airfield Dr
    Dallas, TX 75261
Q. 我到机场后该走哪条车道?

如果你在进入机场时遇到问题, 然后从售票机里拿了张票, 请使用“只收现金”通道与服务人员交谈,并向他们出示您的预付泊车预约.

否则,您可以使用任何通道进出机场收费广场.

Q. 如果我进机场时遇到问题,拿了一张机票怎么办? 当我试图退出时,我的预订是否仍然有效?

No, 离开机场时,请使用“仅限现金”通道与服务人员交谈,并向他们出示您的预付停车位预订.

Q. 预付费网站说很多车都卖完了,我还能在那里停车吗?

Yes, 我们在网上出售有限数量的车位,以确保没有预先预订的客户仍然可以找到停车位.

然而,所有的客户都将支付停车收费,这是可以找到的 here under each product.

Q. 确认邮件里的二维码是做什么用的?

二维码是通过收费广场进出的备用方式.

如果门没有自动打开几秒钟后,当你拉起来, 然后,请扫描您的电子邮件确认中的二维码进入和/或退出.

Q. 如果我提前预订,我需要什么才能进入停车场?

请在手机上准备好您在电子邮件确认中收到的QR码. 收费站会在你停车后的几秒钟内自动打开. 如果没有,请扫描二维码通过收费站. Do not pull a ticket.

Q. 我如何使用预先预订的停车场进入机场?

一旦您收到您的预订确认, 你可以放心,因为你的停车需求得到了满足.

您如何使用您的预订进出DFW机场将取决于您是否有收费标签. 在机场停车场使用收费标签的说明已列明 HERE.

如果你的车上有收费标签:

  • 使用与您的访问相关的汽车和相同的收费标签正常进出DFW机场.
  • 您的收费标签将只与您预先预订的停车确认和 will NOT be charged for your parking stay. 您的收费标签可以让您以最快的速度进出DFW机场.
  • Click HERE 观看如何使用收费标签预约停车的短视频.
  • 进入DFW机场后,请将车停在您预定的停车场(航站楼或快线).

如果您在付款时收到QR码:

  • Enter via any lane
  • 在入口处停一下
  • 不按按钮买票吗
  • 使用售货亭上的条形码/二维码阅读器扫描您的预付费确认二维码. (位于左下方)
  • 当QR码读取成功时,QR阅读器上的指示灯将变为绿色.
  • Click HERE 观看如何使用二维码预订停车位的短视频.
  • 进入DFW机场后,请将车停在您预定的停车场(航站楼或快线).
二维码扫描停车
Q. 当我尝试在线预订时,网站显示“售罄”. 如果我没有网上预约,我开车过来还能享受停车折扣吗? 那里有停车位吗?

No, 如果没有网上预订,您将得不到折扣, 而且还适用常规的免加价. Please click HERE 有关目前的泊车情况.

Payment, Promos & Refunds

Q. 是否可使用收费标签帐户缴付预先订位的泊车费用?

No, 您必须在网上预订您的停车位,这涉及到用信用卡/借记卡预付停车费. 完成后,您可以使用收费标签进入南或北停车广场.

Q. 我在网上看到一个特价广告,但是我看不到折扣.

我们的促销仅限于我们销售的数量以及我们提供折扣率的日期.

如果您没有看到价格,请确保您输入的促销代码正确. 如果你仍然没有看到折扣率, 那么,我们就可以放心地假设,贴现利率对所讨论的日期是不可用的.

Q. 如果我的行程提前结束,我可以得到未使用部分的停车预订的部分退款吗?

不,我们不提供提前结束的停车预订部分退款.

Q. 一旦我到达机场,我可以离开,然后在同一预订回来吗?

不,您不能在同一预订地离开和返回.

一旦你进入收费站, 您的预订将在您离开后被标记为已完成, 之后重新进入机场将会被收取你停车的停车场的开车加速费.

Q. 如果我在预订后代客泊车,可以报销吗?

是的,请银河电子app彩票的客户服务要求退款周一至周五上午8:00.M – 4:15 P.M. at +1-972-973-3112.

Q. 当我在网上预订时,是马上收费还是在我离开停车场时收费?

您的信用卡将在付款时被扣款.

Q. 什么付款方式可以接受预订?

接受Visa、万事达卡、美国运通卡和Discover卡.

Q. 在预定网站上看到的停车费是否有额外的税费?

No, 当你搜索你想要的行程时,所有相关的费用和税收都包含在价格中.

Q: I made a reservation, 但我决定乘另一种交通工具去机场, 我没有使用的预订可以退款吗?

您可以在预订开始前一小时在网上取消预订. 否则请要求退款 here.

Q. 在什么特殊情况下我有资格获得退款

如果符合以下条件,您有资格获得退款:

  • 你已经批准了特种军用车牌. Please click here for eligibility.
  • 您预订了机票,但在离开机场时被收取了费用(需重新审核).
  • 你把车停在君悦酒店, 凯悦酒店或DFW机场代客服务,你在离开机场时被收费.
  • 航空公司取消或延误了您的银河电子app彩票.

如果您符合退款资格,请点击 here 申请退款并附上所有相关文件.

You do not 符合以下条件,可申请退款:

  • 你有临时的或纸质的专用车牌标签.
  • 你被收取过路费(从机场一端开车到另一端).
  • 您未能在机场到达前至少一小时取消您的预订.
  • 你当时在待机,没有登机.
  • 您带到机场的车辆的车牌与您在预订时输入的车牌不匹配, i.e.请把你预定的车开过来.
问:我对预订做了修改, 它再次向我收费, 原来的预订会被退还吗?

是的,原来的预订将被退还. 例:最初的预订是50美元, 修改后的预订又多收了你65美元. 原来的50美元将在72小时内退还.

如果您在72小时内没有收到退款,请点击 here to request your refund.

问:我在预订时输入了错误的日期和时间,离开机场时被收取了正常的费用. Can I get a refund?

这些情况将逐案审查. Please click here 申请退款并附上您的原始银河电子app彩票行程表.

问:我如何查看我的退款状态?

加急业务请单击 here 查看您的退款状态. 你需要填写姓名、电话号码或电子邮件地址.

Refund & Payment Portal

您在DFW机场停车后遇到帐单问题吗? 使用我们的客户门户请求退款或检查退款状态.

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